Casos d’èxit
Empreses que ja no perden trucades
Què els passava, què va fer l’agent i què ha canviat, explicat per cada empresa.
Turisme i restauracióLes reserves del càmping, ateses a qualsevol hora
L’agent atén les trucades de reserves i d’informació, també en temporada alta i fora d’hores.
Llegir el cas
Turisme i restauracióLes trucades del restaurant, sense interrompre el servei
Reserves i preguntes per telèfon, ateses mentre la sala treballa.
Llegir el cas
ServeisLes comandes de butà, preses per telèfon a qualsevol hora
L’agent pren les comandes, confirma l’adreça i les passa al repartiment.
Llegir el cas
Call centerEl primer suport tècnic, resolt abans d’arribar a l’equip
L’agent atén les incidències, resol les consultes habituals i passa la resta amb el diagnòstic fet.
Llegir el cas
ServeisPressupostos i visites, sense perdre cap trucada
L’agent recull el que necessita el client i organitza la visita per al pressupost.
Llegir el cas
Alimentació i distribucióLes comandes de cada client, preses per telèfon
L’agent pren les comandes de productes alimentaris, confirma el dia de repartiment i les passa a l’equip.
Llegir el cas
AutomocióCites de taller, lloguers i compres, pel mateix telèfon
L’agent dona hora al taller, atén les consultes de lloguer i recull les de compra, i cada trucada acaba on ha d’acabar.
Llegir el cas
Prova-ho
Millor que t’ho expliqui ell
Explica-li a en Nertus com treballeu i et mostrarà què podria fer el teu agent. Si prefereixes que t’ho ensenyi una persona, demana una demo.