Lloguer de velers i catamarans, també fora d’hores
L’agent atén les consultes de lloguer de vaixells per telèfon i per WhatsApp, en l’idioma del client, i passa a l’equip cada petició preparada.
ClientVoldríem un catamarà per a vuit persones a Croàcia, a l’agost.
Agent de Top Sailing CharterMolt bé. El voleu amb patró o sense? Una setmana, de dissabte a dissabte?
Abans
Les consultes arriben de molts països i a hores diferents, i cadascuna demana destí, dates, passatgers i si volen patró. Fora d’hores o amb la línia ocupada, algunes es quedaven sense resposta.
Ara
Cap consulta es perd, i els assessors dediquen el temps a aconsellar el vaixell i el destí, no a demanar les dades de sempre.
Què fa l’agent
Un agent de veu i de WhatsApp que respon en català, castellà, anglès i francès, recull destí, dates, passatgers, tipus de vaixell i si el volen amb patró o sense, i ho passa a l’assessor que toca.
Com funciona
- Truca un client
- L’agent respon a l’instant
- Recull destí, dates i vaixell
- L’equip ho rep fet
Ens pregunten des de tot el món i a qualsevol hora. Ara cada consulta queda atesa, i quan la reprenem ja sabem destí, dates i vaixell.
Prova-ho
Millor que t’ho expliqui ell
Explica-li a en Nertus com treballeu i et mostrarà què podria fer el teu agent. Si prefereixes que t’ho ensenyi una persona, demana una demo.