Assistents d’IA per atendre els teus clients
Un assistent d’IA de Nertel atén els teus clients per telèfon, per WhatsApp i a la web, amb la informació de la teva empresa. Respon, resol el que pot i, quan cal una persona, li passa la conversa amb el context.
El problema
Els clients pregunten per tres canals i ningú no arriba a tot
Les mateixes preguntes arriben per telèfon, per WhatsApp i per la web, i cadascuna espera resposta.
Respon amb la teva informació: serveis, horaris, condicions i el que decideixis explicar.
Fora d’hores, o en hora punta, les converses es queden sense contestar.
És el mateix als tres canals, i parla l’idioma del client.
Cada persona de l’equip respon a la seva manera, i el client rep respostes diferents.
Quan no ho ha de resoldre ell, passa la conversa a una persona amb tot el que s’ha dit.
Un sol assistent, amb el que sap la teva empresa
Amb quins productes
Assistents d’IA
Agents de veu
Atenen i fan trucades en nom de la teva empresa, a qualsevol hora i en l’idioma del client.
Veure el producteAgents de WhatsApp
Responen els missatges dels clients a l’instant, agafen reserves i passen a l’equip el que cal.
Veure el producteXatbots
Atenen els visitants de la web, resolen dubtes i deixen els contactes a punt per a l’equip.
Veure el producte
On funciona millor
Un assistent que respon els teus clients per veu, WhatsApp i web, amb el que sap la teva empresa.
Preguntes
El que se’ns pregunta
Per quins canals pot atendre?
Per telèfon, per WhatsApp i amb un xat a la teva web. Es pot començar per un sol canal i afegir-ne després.
D’on treu el que respon?
De la informació que ens dones de la teva empresa i que revisem amb tu abans de posar-lo en marxa. No s’inventa el que no hi és.
Què passa quan no sap una resposta?
Ho diu, pren nota del que necessita el client i passa la conversa a la persona que toca, amb el context.
Prova-ho
Millor que t’ho expliqui ell
Explica-li a en Nertus com treballeu i et mostrarà què podria fer el teu agent. Si prefereixes que t’ho ensenyi una persona, demana una demo.