Turisme i restauració
Agent de veu per a hotels i càmpings
A recepció hi ha cua i el telèfon no espera. Això és el que un agent de veu resol en un hotel o un càmping: despenja sempre, i no deixa ningú plantat al taulell.
Recepció tancada: el teu agent agafa les reserves de nit i en l’idioma de qui truca. 
Mentre recepció atén qui arriba, el teu agent respon qui truca per reservar. 
En plena temporada, cap trucada es queda sense resposta per molt ple que estigui el vestíbul.
- 0%Comissió per reserva directa
- 24/7Algú despenja, sempre
- +35%Més reserves directes el primer any
- 15–25%El que se’n duen les plataformes
Un agent de veu per a un hotel o un càmping contesta el telèfon de recepció: diu si hi ha disponibilitat, pren la reserva, respon les preguntes de sempre i explica com arribar-hi. Atén diverses trucades alhora i també quan a recepció hi ha cua, i passa a una persona quan cal.
Què fa el teu agent
No és el mateix un càmping que una taula per a quatre
Hotels i càmpings
Agafa la reserva de cap a fi —dates, quanta gent i què hi ha lliure— i sap de quin establiment li parlen quan n’hi ha diversos.
Apartaments turístics
Explica com s’hi entra, dona el codi quan toca i recull el que es trenca, encara que allà no hi hagi ningú.
Restauració
Agafa reserves de taula amb la sala plena, recull les al·lèrgies i confirma el dia abans perquè cap taula quedi buida.
Per què val la pena
El que canvia a recepció
La reserva entra per telèfon i és vostra
Les reserves que entren per telèfon no passen per cap plataforma: sense comissió, i les dades del client queden vostres.
«Bona tarda, tindríeu una habitació doble per al pont de desembre?»
Contesta en l’idioma de qui truca
Qui truca sent la seva llengua des del primer «bon dia», sense haver de buscar qui la parla al torn.
«Guten Tag, ich möchte ein Zimmer für nächste Woche reservieren.»
El que diu que queda lliure, queda lliure
Tanca la reserva amb el que teniu lliure de debò, i quan algú anul·la, allò torna a estar a la venda de seguida.
«Per a aquelles dates ens queda una doble superior amb vistes al mar. Us la reservo?»
Integracions
S’integra amb el que ja feu servir
Quines eines i com es connecten ho mirem amb vosaltres abans de prometre res.
- El teu agent
Preguntes
El que ens pregunten més
Quines trucades pot atendre en un hotel o un càmping?
Disponibilitat, reserva nova, preguntes freqüents i com arribar-hi. Quan la petició se surt del previst, transfereix a recepció en comptes d’inventar-se una resposta.
Es pot connectar amb el programa que ja fem servir?
Depèn de quin sigui i de què permeti. L’equip ho comprova abans de prometre res: fins llavors la connexió surt marcada com a pendent de validar.
Atén en l’idioma de qui truca?
Detecta l’idioma i s’hi adreça. Quins idiomes concretament és una de les coses que es concreten amb l’equip abans de posar-ho en marxa.
Altres rams
Mira’l en un altre sector
Prova-ho
Millor que t’ho expliqui ell
Explica-li a en Nertus com treballeu i et mostrarà què podria fer el teu agent. Si prefereixes que t’ho ensenyi una persona, demana una demo.