Xatbots amb IA per a la web de la teva empresa
Un xatbot amb IA és un assistent virtual que conversa per escrit amb els visitants de la teva web. A diferència dels xatbots de botons, entén el que li escriuen, respon amb la informació de la teva empresa, esbrina què necessita cada visitant i passa a l’equip el que requereix una persona.
Com funciona per dins
Què passa quan algú entra a la web
Cada peça fa una cosa i passa el relleu a la següent, com en un flux d’automatització. Així funciona el teu, pas a pas.
- Disparador: Visitant a la web (Xat)
- Agent IA: Xatbot (Respon i qualifica) — Coneixement, Memòria, Eines
- Acció: Contacte nou (CRM)
- Acció: Avís a l’equip (Correu)
- Acció: Reunió reservada (Calendari)
Què fa
Què fa el teu xatbot
Resol el primer nivell
Respon els dubtes habituals sobre serveis, horaris, preus publicats o com funciona una comanda, sense fer esperar ningú.
Converteix visites en contactes
Pregunta el que cal per entendre què necessita cada visitant i deixa el contacte a punt perquè l’equip el truqui.
Obert les 24 hores
Atén qui entra a la web a qualsevol hora, també quan l’equip no hi és.
Sap el que sap la teva empresa
L’equip de Nertel el prepara amb els vostres serveis, horaris i preguntes habituals, i s’actualitza quan canvien.
Passa a una persona
Quan la conversa ho necessita, avisa l’equip i li deixa el resum del que s’ha parlat.
En l’idioma del visitant
Respon en l’idioma en què li escriuen, sense traduccions a mitges.
Com funciona
De la primera conversa a tenir-lo funcionant
Ens expliques com treballeu
Per telèfon, per escrit o parlant amb Nertus en aquesta web: quins clients teniu, què us demanen i com ho resoleu.
El preparem a mida
L’equip de Nertel el configura amb la informació de la vostra empresa i el connecta amb les eines que ja feu servir.
Funciona des del primer dia
Normalment, en una o dues setmanes ja atén clients. Quan alguna cosa canvia a l’empresa, s’actualitza.
Per a qui
Mira què faria al teu ram
Preguntes
El que se sol preguntar
Què és un xatbot amb intel·ligència artificial?
És un assistent que conversa per escrit, normalment a la web d’una empresa. Entén preguntes escrites amb les paraules de cadascú i respon amb la informació de l’empresa, en lloc d’obligar el visitant a triar entre botons.
Pot respondre el mateix que el teu agent de veu i de WhatsApp?
Sí. Comparteix el coneixement de la teva empresa amb els teus altres agents, perquè el client rebi la mateixa resposta pel telèfon, per WhatsApp o a la web.
Quan no val la pena un xatbot?
Si la web té poques visites o els visitants no solen tenir dubtes abans de contactar, hi aporta poc. Marca la diferència quan arriben moltes preguntes repetides o quan les visites de fora d’horari es perden sense deixar contacte.
Més productes
Tot el que pot fer Nertel per la teva empresa
Agents de veu
Atenen i fan trucades en nom de la teva empresa, a qualsevol hora i en l’idioma del client.
Veure el producteAgents de WhatsApp
Responen els missatges dels clients a l’instant, agafen reserves i passen a l’equip el que cal.
Veure el producteAutomatitzacions
Connecten les eines que ja feu servir perquè les dades, les factures i els avisos vagin sols.
Veure el producteSoftware a mida
Aplicacions i eines fetes per a la teva empresa, connectades amb els teus agents i amb les eines que ja feu servir.
Veure el producte
Prova-ho
Millor que t’ho expliqui ell
Explica-li a en Nertus com treballeu i et mostrarà què podria fer el teu agent. Si prefereixes que t’ho ensenyi una persona, demana una demo.