Les reserves del càmping, ateses a qualsevol hora
L’agent atén les trucades de reserves i d’informació, també en temporada alta i fora d’hores.
ClientHola, teniu parcel·la lliure per al cap de setmana del 12?
Agent de Càmping MontgríSí, en tenim per a tenda i per a autocaravana. Te’n reservo una?
Abans
A l’estiu, les trucades per reservar i per preguntar per parcel·les, horaris i serveis se sumaven a la feina de la recepció, i moltes es quedaven sense resposta.
Ara
La recepció atén les persones que té davant, i les trucades de reserves i d’informació ja no es queden sense resposta.
Què fa l’agent
Un agent de veu que respon en l’idioma del client, informa de disponibilitat i serveis, pren les dades de la reserva i passa a recepció el que ha de decidir una persona. Pel WhatsApp, el mateix.
Com funciona
- Truca un client
- L’agent respon a l’instant
- Pren la reserva
- L’equip ho rep fet
En temporada alta el telèfon no parava. Ara les preguntes de sempre es resolen soles i nosaltres atenem qui tenim davant.
Prova-ho
Millor que t’ho expliqui ell
Explica-li a en Nertus com treballeu i et mostrarà què podria fer el teu agent. Si prefereixes que t’ho ensenyi una persona, demana una demo.