Standard téléphonique IA qui résout vraiment

Le standard téléphonique de Nertel répond quand vous ne pouvez pas —hors horaires, aux heures de pointe ou quand vous êtes déjà en ligne— et ne se contente pas d’enregistrer : il résout ce qu’il peut, note le reste et vous laisse le résumé de chaque appel.

Le problème

Un appel manqué, c’est un client qui appelle ailleurs

Hors horaires, le client ne trouve qu’une messagerie que presque personne n’utilise.
Il décroche quand vous ne pouvez pas, à toute heure.
Aux heures de pointe, les appels se perdent pendant qu’on sert quelqu’un d’autre.
Il résout ce qui est à sa portée : informations, réservations, rendez-vous ou messages.
Il faut écouter les messages vocaux un par un pour savoir ce qu’on voulait.
Il vous envoie le résumé de chaque appel avec ce qu’il faut faire, sans rien à écouter.

Il répond toujours, et vous laisse un travail propre

Avec quels produits

Standard téléphonique IA

Là où il fonctionne le mieux

Quand vous ne pouvez pas décrocher, il répond, résout ce qu’il peut et vous laisse le résumé.

Questions

Ce qu’on nous demande

Quand répond-il ?

Quand vous le décidez : seulement hors horaires, quand personne ne décroche en quelques secondes, ou toujours.

Quelle différence avec une messagerie vocale ?

Une messagerie enregistre. L’agent converse, résout ce qu’il peut et vous laisse par écrit ce qui s’est passé.

Les appels sont-ils enregistrés ?

L’agent dit dès le début qu’il est un agent. En cas d’enregistrement, on le signale, et les données sont traitées comme l’explique la politique de confidentialité.

Essayez

Mieux vaut qu’il vous le raconte

Expliquez à Nertus comment vous travaillez et il vous montrera ce que votre agent pourrait faire. Si vous préférez qu’une personne vous le montre, demandez une démo.

Parler à Nertus Demander une démo

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