Alimentation et distribution
Agent vocal pour distributeurs alimentaires
Les commerces et les restaurants appellent pour passer commande juste quand tout le monde est à l’entrepôt. Voilà ce qu’un agent vocal règle chez un distributeur alimentaire : il prend la commande entière et ne retire personne du chargement.
Quand le bar a fermé, votre agent prend la commande du lendemain avec les quantités confirmées. 
Pendant que la camionnette est en tournée, votre agent dit ce qu’il y a au catalogue et quel jour ça arrive. 
Salle pleine, le carton qui manque passe tout de suite à une personne de l’équipe.
Un agent vocal pour une entreprise d’alimentation et de distribution répond aux appels des clients professionnels : il prend la commande avec les quantités, confirme le jour de livraison, répond aux questions sur le catalogue et la disponibilité avec ce que vous avez dans votre système, et note les incidents de livraison —un retard, un carton manquant— pour les transmettre à l’équipe. Il peut aussi le faire sur WhatsApp.
Ce que fait votre agent
Un commerce ne commande pas comme une cuisine
Produits frais
Prend la commande de fruits, de légumes ou de produits laitiers avec des quantités claires et la place sur la bonne livraison.
Bars et restaurants
Répond à qui appelle du comptoir ou de la cuisine entre deux services, et confirme ce qui arrive et quel jour.
Entrepôt et tournées
Dit quel jour la tournée passe dans chaque secteur et, si une livraison a échoué, note ce qui manque et le transmet à l’équipe.
Pourquoi ça vaut la peine
Ce qui change à l’entrepôt
Les commandes arrivent à la première heure
Quand tous les commerces appellent en même temps avant le départ de la tournée, il les prend tous et personne ne quitte le chargement.
« Bonjour, je vous passe la commande de jeudi. »
Ce que vous avez, dit avec votre catalogue
Dit ce que vous avez et dans quel conditionnement avec ce qu’il y a dans le système, et n’invente pas ce qui n’y est pas.
« Vous avez du fromage de chèvre cette semaine ? »
Le carton qui manque, à une personne
Note ce qui manque ou ce qui est arrivé en retard, avec le client et la commande identifiés, et le transmet tout de suite à l’équipe.
« La commande est arrivée sans les packs d’eau. »
Intégrations
S’intègre à vos outils actuels
Quels outils et comment les connecter : nous le vérifions avec vous avant de promettre quoi que ce soit.
- Votre agent
Questions
Ce qu’on nous demande le plus
Quels appels peut-il prendre chez un distributeur alimentaire ?
Les commandes des commerces et des restaurants, avec les quantités et le jour de livraison, les questions sur le catalogue et la disponibilité, et les incidents de livraison. Quand il faut une décision qui ne lui revient pas —un avoir, un changement de tournée—, il la transmet à une personne avec tout ce qui a été dit.
Peut-il se connecter au logiciel que nous utilisons déjà ?
Cela dépend duquel il s’agit et de ce qu’il permet. L’équipe le vérifie avant de rien promettre : jusque-là, la connexion apparaît comme à valider.
De quoi ai-je besoin pour commencer ?
D’une conversation. En parlant à Nertus depuis cette page, vous verrez se construire ce qu’il ferait chez vous ; ensuite, l’équipe précise le numéro, les intégrations et les tests.
Autres secteurs
Voyez-le dans un autre secteur
Essayez
Mieux vaut qu’il vous le raconte
Expliquez à Nertus comment vous travaillez et il vous montrera ce que votre agent pourrait faire. Si vous préférez qu’une personne vous le montre, demandez une démo.