Secrétaire virtuelle IA pour votre entreprise
La secrétaire virtuelle de Nertel répond aux appels de votre entreprise, demande ce dont on a besoin, filtre l’important et fait parvenir à chaque personne de l’équipe le message qui la concerne, avec les coordonnées.
Le problème
Les appels interrompent ceux qui travaillent
Chaque appel coupe une réunion, un rendez-vous ou une tâche qui demande de la concentration.
Il répond au nom de votre entreprise et demande le motif de l’appel.
Beaucoup de messages arrivent incomplets, et il faut rappeler pour savoir ce qu’on voulait.
Il note les informations utiles et les transmet à la bonne personne, sur le canal de votre choix.
Quand la personne est absente, l’appel se perd ou finit sur un post-it.
Quand un appel ne peut pas attendre, il le transfère selon vos règles.
Il répond, filtre et transmet chaque message
Avec quels produits
Secrétaire virtuelle IA
Là où il fonctionne le mieux
Filtre les appels, prend les messages et transmet à chacun ce qui le concerne.
Questions
Ce qu’on nous demande
Comment décide-t-il de ce qui est important ?
Avec les règles convenues avec vous : qui appelle, pourquoi, et ce qui peut se régler sans déranger personne.
Comment je reçois les messages ?
Sur le canal de votre choix : e-mail, WhatsApp ou l’outil que vous utilisez déjà, avec le résumé et les coordonnées.
Peut-il me passer un appel en direct ?
Oui, quand vos règles le prévoient. Si vous n’êtes pas disponible, il prend le message et vous prévient.
Essayez
Mieux vaut qu’il vous le raconte
Expliquez à Nertus comment vous travaillez et il vous montrera ce que votre agent pourrait faire. Si vous préférez qu’une personne vous le montre, demandez une démo.