Prise de rendez-vous et questions fréquentes par IA
L’agent Nertel prend, déplace et annule les rendez-vous directement dans votre agenda, et répond aux questions du quotidien —horaires, tarifs que vous choisissez de donner, accès— par téléphone ou sur WhatsApp.
Le problème
L’agenda passe par le téléphone, et le téléphone ne s’arrête pas
Prendre, déplacer ou annuler un rendez-vous demande un appel qui interrompt le travail en cours.
Il consulte les disponibilités et réserve dans votre agenda, selon vos règles.
La moitié des appels sont des questions qui ont déjà une réponse.
Il déplace et annule les rendez-vous, et peut les confirmer ou les rappeler avant.
Les créneaux libérés par une annulation ne sont pas remplis à temps.
Il répond aux questions fréquentes avec vos informations, sans vous passer l’appel.
L’agenda se gère seul, et les questions trouvent réponse
Avec quels produits
Rendez-vous et questions fréquentes
Agents vocaux
Ils reçoivent et passent des appels au nom de votre entreprise, à toute heure et dans la langue du client.
Découvrir le produitAgents WhatsApp
Ils répondent instantanément aux messages des clients, prennent les réservations et transmettent à l’équipe ce qui doit l’être.
Découvrir le produitAutomatisations
Elles relient les outils que vous utilisez déjà pour que données, factures et alertes circulent toutes seules.
Découvrir le produit
Là où il fonctionne le mieux
Prend, déplace et annule les rendez-vous, et répond aux questions de tous les jours.
Questions
Ce qu’on nous demande
Est-ce que ça marche avec mon agenda ?
Nous travaillons avec les agendas les plus courants. Avant de commencer, nous vérifions le vôtre et vous disons comment le connecter.
Peut-il déplacer ou annuler des rendez-vous ?
Oui, avec les règles que vous fixez : délai, services concernés et ce qu’il faut confirmer.
À quelles questions répond-il ?
Celles que vous choisissez : horaires, services, accès, quoi apporter. Le reste va à l’équipe.
Essayez
Mieux vaut qu’il vous le raconte
Expliquez à Nertus comment vous travaillez et il vous montrera ce que votre agent pourrait faire. Si vous préférez qu’une personne vous le montre, demandez une démo.