Construction et rénovation
Agent vocal pour entreprises de construction et de rénovation
Les clients appellent pour un devis ou une visite juste quand tout le monde est sur le chantier, les mains occupées. C’est ce qu’un agent vocal règle dans une entreprise de construction et de rénovation : il prend la demande, pose les questions utiles pour l’estimer et fixe la visite.
Quand l’équipe a fini sa journée, votre agent prend la demande de devis avec le type de travaux et l’adresse. 
Pendant que vous êtes sur le chantier, votre agent demande ce qu’il faut faire et fixe la visite pour l’estimer. 
Si un client appelle pour une fuite après les travaux, votre agent la transmet tout de suite à une personne de l’équipe.
Un agent vocal pour une entreprise de construction ou de rénovation répond aux appels qui arrivent quand tout le monde est sur le chantier : il prend la demande de devis avec le type de travaux et l’adresse, fixe la visite pour l’évaluer, dit où en est un chantier d’après ce qu’il y a dans le système et transmet aussitôt à une personne les appels urgents, comme une fuite après une rénovation. Il peut aussi le faire par WhatsApp.
Ce que fait votre agent
Une rénovation et une construction neuve ne demandent pas la même chose
Rénovation
Il note ce qu’il faut rénover —une cuisine, une salle de bain, tout l’appartement—, l’adresse et quand on peut passer voir.
Installateurs
Il prend l’appel d’électricité, de plomberie ou de chauffage, demande ce qui se passe et si c’est urgent, et le confie à la bonne personne.
Construction neuve et programmes
Il répond à ceux qui s’intéressent à un logement, prend leurs coordonnées et fixe la visite.
Pourquoi ça vaut la peine
Ce qui change quand vous êtes sur le chantier
Aucun devis perdu faute de décrocher
Il prend le type de travaux, l’adresse et les dimensions approximatives, et vous les laisse par écrit pour chiffrer au calme.
« Je voudrais un devis pour rénover une salle de bain. »
La visite, fixée sans descendre de l’échafaudage
Il propose un jour et une heure selon votre agenda et confirme au client, sans que personne ait à rappeler.
« Quand pourriez-vous passer voir ? »
L’appel urgent, à une personne
Si l’on appelle pour une fuite ou une coupure après des travaux, il demande l’essentiel et le transmet aussitôt à l’équipe.
« De l’eau sort sous le receveur de douche. »
Intégrations
S’intègre à vos outils actuels
Quels outils et comment les connecter : nous le vérifions avec vous avant de promettre quoi que ce soit.
- Votre agent
Questions
Ce qu’on nous demande le plus
Quels appels peut-il traiter dans une entreprise de construction ?
Les demandes de devis, avec le type de travaux, l’adresse et la surface approximative, les visites pour évaluer un chantier et les questions sur l’avancement. Quand il faut une décision qui ne lui revient pas —un prix, une modification du projet—, il la transmet à une personne avec tout ce qui a été dit.
Peut-il se connecter au logiciel que nous utilisons déjà ?
Cela dépend duquel et de ce qu’il permet. L’équipe le vérifie avant de promettre quoi que ce soit : d’ici là, la connexion apparaît comme à valider.
De quoi ai-je besoin pour commencer ?
D’une conversation. En parlant à Nertus depuis cette page, vous verrez ce qu’il ferait dans votre entreprise ; ensuite, l’équipe précise le numéro, les intégrations et les tests.
Autres secteurs
Voyez-le dans un autre secteur
Essayez
Mieux vaut qu’il vous le raconte
Expliquez à Nertus comment vous travaillez et il vous montrera ce que votre agent pourrait faire. Si vous préférez qu’une personne vous le montre, demandez une démo.