Les commandes de chaque client, prises par téléphone
L’agent prend les commandes de produits alimentaires, confirme le jour de livraison et les transmet à l’équipe.
ClientJe vous appelle pour la commande de la semaine.
Agent de WestfaliaD’accord. Qu’est-ce qu’on vous prépare ? Livraison mardi, comme d’habitude.
Avant
Magasins et restaurants appellent pour commander des produits, et chaque appel demandait quelqu’un pour noter références, quantités et jour de livraison.
Maintenant
Les commandes arrivent complètes et ordonnées, et l’équipe se consacre à les préparer et à les livrer.
Ce que fait l’agent
Un agent vocal qui prend la commande, confirme les quantités et le jour de livraison, et la transmet à l’équipe grâce à une automatisation.
Comment ça marche
- Un client appelle
- L’agent répond aussitôt
- Prend la commande
- L’équipe le reçoit prêt
Les clients appellent pour passer leur commande habituelle. Maintenant l’agent la prend en entier et nous n’avons plus qu’à la préparer.
Avec quels produits
Westfalia
Essayez
Mieux vaut qu’il vous le raconte
Expliquez à Nertus comment vous travaillez et il vous montrera ce que votre agent pourrait faire. Si vous préférez qu’une personne vous le montre, demandez une démo.