Les appels du restaurant, sans interrompre le service
Réservations et questions par téléphone, traitées pendant que la salle travaille.
ClientJe voudrais une table pour quatre vendredi soir.
Agent de Molí de l'EscalaNous avons de la place à 21 h. À quel nom ?
Avant
Au déjeuner et au dîner, le téléphone sonnait salle pleine : réservations, horaires et questions qui obligeaient quelqu’un à tout lâcher.
Maintenant
Le service ne s’arrête plus pour un appel, et les réservations arrivent complètes.
Ce que fait l’agent
Un agent vocal qui prend les réservations, répond sur les horaires, les menus et l’accès, et laisse à l’équipe le résumé de ce qu’il faut confirmer.
Comment ça marche
- Un client appelle
- L’agent répond aussitôt
- Réserve la table
- L’équipe le reçoit prêt
Avant, chaque appel en plein service, c’était une table délaissée. Maintenant le téléphone ne coupe plus le service.
Avec quels produits
Molí de l'Escala
Essayez
Mieux vaut qu’il vous le raconte
Expliquez à Nertus comment vous travaillez et il vous montrera ce que votre agent pourrait faire. Si vous préférez qu’une personne vous le montre, demandez une démo.