Les commandes de gaz, prises par téléphone à toute heure
L’agent prend les commandes, confirme l’adresse et les transmet à la livraison.
ClientIl me faut deux bouteilles de gaz pour demain matin.
Agent de Butano GironaParfait. Vous me confirmez l’adresse de livraison ?
Avant
Les commandes arrivaient par téléphone à heures fixes et devaient être notées à la main, avec l’adresse et l’heure de livraison.
Maintenant
Les commandes arrivent complètes et en ordre, et l’équipe se consacre à la livraison.
Ce que fait l’agent
Un agent vocal qui prend la commande, confirme les coordonnées du client et l’envoie à la livraison via une automatisation.
Comment ça marche
- Un client appelle
- L’agent répond aussitôt
- Prend la commande
- L’équipe le reçoit prêt
La plupart des appels sont des commandes qui se répètent. Maintenant elles arrivent en ordre et sans erreur d’adresse.
Avec quels produits
Butano Girona
Essayez
Mieux vaut qu’il vous le raconte
Expliquez à Nertus comment vous travaillez et il vous montrera ce que votre agent pourrait faire. Si vous préférez qu’une personne vous le montre, demandez une démo.