Agentes de voz con IA para empresas

Es un asistente que atiende y hace llamadas telefónicas hablando como una persona. Entiende lo que le dicen, responde con la información de tu empresa y hace gestiones como tomar una reserva, dar una cita o registrar una incidencia.

Una centralita tradicional desvía llamadas con menús de teclas y no resuelve nada. Un agente de voz entiende qué necesita quien llama, resuelve lo que se repite cada día y solo pasa a una persona lo que de verdad la necesita, con el contexto ya recogido.

Sí. Habla catalán con naturalidad, y también castellano, inglés, francés y más de 70 idiomas. Detecta el idioma de quien llama —por el prefijo del teléfono y por cómo habla— y se dirige a él en ese idioma.

Sí. El agente se presenta como el asistente virtual de tu empresa, tal como exige la normativa europea.

Normalmente, entre una y dos semanas desde que nos cuentas cómo trabajáis. El equipo de Nertel lo prepara, lo conecta y lo deja funcionando: no necesitáis ningún equipo técnico.

Si recibís pocas llamadas y siempre hay alguien libre para descolgar, aporta poco. Marca la diferencia cuando el teléfono interrumpe el trabajo, cuando hay llamadas fuera de horario o cuando cada día se repiten las mismas preguntas.