Asistentes de IA para atender a tus clientes
Un asistente de IA de Nertel atiende a tus clientes por teléfono, por WhatsApp y en la web, con la información de tu empresa. Responde, resuelve lo que puede y, cuando hace falta una persona, le pasa la conversación con el contexto.
El problema
Los clientes preguntan por tres canales y nadie llega a todo
Las mismas preguntas llegan por teléfono, por WhatsApp y por la web, y cada una espera respuesta.
Responde con tu información: servicios, horarios, condiciones y lo que decidas explicar.
Fuera de horario, o en hora punta, las conversaciones se quedan sin contestar.
Es el mismo en los tres canales, y habla el idioma del cliente.
Cada persona del equipo responde a su manera, y el cliente recibe respuestas distintas.
Cuando no le toca resolverlo, pasa la conversación a una persona con todo lo dicho.
Un solo asistente, con lo que sabe tu empresa
Con qué productos
Asistentes de IA
Agentes de voz
Atienden y hacen llamadas en nombre de tu empresa, a cualquier hora y en el idioma del cliente.
Ver el productoAgentes de WhatsApp
Responden al instante a los mensajes de tus clientes, gestionan reservas y pasan al equipo lo que hace falta.
Ver el productoChatbots
Atienden a quien visita tu web, resuelven dudas y dejan los contactos listos para el equipo.
Ver el producto
Dónde funciona mejor
Un asistente que responde a tus clientes por voz, WhatsApp y web, con lo que sabe tu empresa.
Preguntas
Lo que nos preguntan
¿Por qué canales puede atender?
Por teléfono, por WhatsApp y con un chat en tu web. Se puede empezar por un canal y añadir otros después.
¿De dónde saca lo que responde?
De la información que nos das de tu empresa y que revisamos contigo antes de ponerlo en marcha. No se inventa lo que no está.
¿Qué pasa cuando no sabe una respuesta?
Lo dice, toma nota de lo que necesita el cliente y pasa la conversación a la persona que toca, con el contexto.
Pruébalo
Mejor que te lo cuente él
Cuéntale a Nertus cómo trabajáis y te mostrará qué podría hacer tu agente. Si prefieres que te lo enseñe una persona, pide una demo.