Alimentación y distribución
Agente de voz para distribuidores de alimentación
Las tiendas y los restaurantes llaman para hacer el pedido justo cuando todo el mundo está en el almacén. Esto es lo que un agente de voz resuelve en una distribuidora de alimentación: toma el pedido entero y no saca a nadie de la carga.
Cuando el bar ya ha cerrado, tu agente toma el pedido del día siguiente con las cantidades confirmadas. 
Mientras la furgoneta está en ruta, tu agente responde qué hay en el catálogo y qué día llega. 
Con la sala llena, la caja que falta pasa enseguida a una persona del equipo.
Un agente de voz para una empresa de alimentación y distribución atiende las llamadas de los clientes profesionales: toma el pedido con las cantidades, confirma el día de reparto, responde dudas del catálogo y de disponibilidad con lo que tenéis en el sistema, y recoge las incidencias de una entrega —un retraso, una caja que falta— para pasarlas al equipo. También puede hacerlo por WhatsApp.
Qué hace tu agente
No pide lo mismo una tienda que una cocina
Producto fresco
Toma el pedido de fruta, verdura o lácteos con las cantidades claras y lo deja para el reparto que toca.
Bares y restaurantes
Atiende a quien llama desde la barra o la cocina entre servicio y servicio, y confirma qué llega y qué día.
Almacén y ruta
Dice qué día pasa la ruta por cada zona y, si una entrega ha fallado, recoge lo que falta y lo pasa al equipo.
Por qué vale la pena
Lo que cambia en el almacén
Los pedidos entran a primera hora
Cuando todas las tiendas llaman a la vez antes de que salga la ruta, las atiende a todas y nadie tiene que dejar la carga.
«Buenos días, os paso el pedido del jueves.»
Qué hay, dicho con vuestro catálogo
Responde qué tenéis y en qué formato con lo que hay en el sistema, y lo que no está no se lo inventa.
«¿Esta semana tenéis queso de cabra?»
La caja que falta, a una persona
Recoge qué falta o qué ha llegado tarde, con el cliente y el pedido identificados, y lo pasa enseguida al equipo.
«Nos ha llegado el pedido sin las cajas de agua.»
Integraciones
Se integra con lo que ya usáis
Qué herramientas y cómo se conectan lo miramos con vosotros antes de prometer nada.
- Tu agente
Preguntas
Lo que más nos preguntan
¿Qué llamadas puede atender en una distribuidora de alimentación?
Pedidos de tiendas y restaurantes, con las cantidades y el día de reparto, dudas del catálogo y de disponibilidad, e incidencias de una entrega. Cuando hace falta una decisión que no le toca —un abono, un cambio de ruta—, la pasa a una persona con todo lo que se ha dicho.
¿Se puede conectar con el programa que ya usamos?
Depende de cuál sea y de qué permita. El equipo lo comprueba antes de prometer nada: hasta entonces la conexión sale marcada como pendiente de validar.
¿Qué necesito para empezar?
Una conversación. Hablando con Nertus desde esta página verás montado lo que haría en tu empresa; a partir de ahí, el equipo concreta el número, las integraciones y las pruebas.
Otros sectores
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Pruébalo
Mejor que te lo cuente él
Cuéntale a Nertus cómo trabajáis y te mostrará qué podría hacer tu agente. Si prefieres que te lo enseñe una persona, pide una demo.