Chatbots con IA para la web de tu empresa
Un chatbot con IA es un asistente virtual que conversa por escrito con quien visita tu web. A diferencia de los chatbots de botones, entiende lo que le escriben, responde con la información de tu empresa, averigua qué necesita cada visitante y pasa al equipo lo que requiere una persona.
Cómo funciona por dentro
Qué pasa cuando alguien entra en la web
Cada pieza hace una cosa y pasa el relevo a la siguiente, como en un flujo de automatización. Así funciona el tuyo, paso a paso.
- Disparador: Visitante en la web (Chat)
- Agente IA: Chatbot (Responde y cualifica) — Conocimiento, Memoria, Herramientas
- Acción: Contacto nuevo (CRM)
- Acción: Aviso al equipo (Correo)
- Acción: Reunión reservada (Calendario)
Qué hace
Qué hace tu chatbot
Resuelve el primer nivel
Responde a las dudas habituales sobre servicios, horarios, precios publicados o cómo funciona un pedido, sin hacer esperar a nadie.
Convierte visitas en contactos
Pregunta lo necesario para entender qué necesita cada visitante y deja el contacto listo para que el equipo le llame.
Abierto las 24 horas
Atiende a quien entra en la web a cualquier hora, también cuando el equipo no está.
Sabe lo que sabe tu empresa
El equipo de Nertel lo prepara con vuestros servicios, horarios y preguntas frecuentes, y se actualiza cuando cambian.
Pasa a una persona
Cuando la conversación lo necesita, avisa al equipo y le deja el resumen de lo que se ha hablado.
En el idioma del visitante
Responde en el idioma en el que le escriben, sin traducciones a medias.
Cómo funciona
De la primera conversación a tenerlo en marcha
Nos cuentas cómo trabajáis
Por teléfono, por escrito o hablando con Nertus en esta web: qué clientes tenéis, qué os piden y cómo lo resolvéis.
Lo preparamos a medida
El equipo de Nertel lo configura con la información de vuestra empresa y lo conecta con las herramientas que ya usáis.
Funciona desde el primer día
Normalmente, en una o dos semanas ya atiende a clientes. Cuando algo cambia en la empresa, se actualiza.
Para quién
Descubre qué haría en tu sector
Preguntas
Lo que se suele preguntar
¿Qué es un chatbot con inteligencia artificial?
Es un asistente que conversa por escrito, normalmente en la web de una empresa. Entiende preguntas escritas con las palabras de cada uno y responde con la información de la empresa, en lugar de obligar al visitante a elegir entre botones.
¿Puede responder lo mismo que tu agente de voz y de WhatsApp?
Sí. Comparte el conocimiento de tu empresa con tus otros agentes, para que el cliente reciba la misma respuesta por teléfono, por WhatsApp o en la web.
¿Cuándo no compensa un chatbot?
Si la web tiene pocas visitas o los visitantes no suelen tener dudas antes de contactar, aporta poco. Marca la diferencia cuando llegan muchas preguntas repetidas o cuando las visitas fuera de horario se pierden sin dejar contacto.
Más productos
Todo lo que Nertel puede hacer por tu empresa
Agentes de voz
Atienden y hacen llamadas en nombre de tu empresa, a cualquier hora y en el idioma del cliente.
Ver el productoAgentes de WhatsApp
Responden al instante a los mensajes de tus clientes, gestionan reservas y pasan al equipo lo que hace falta.
Ver el productoAutomatizaciones
Conectan las herramientas que ya usáis para que los datos, las facturas y los avisos fluyan solos.
Ver el productoSoftware a medida
Aplicaciones y herramientas hechas para tu empresa, conectadas con tus agentes y con las herramientas que ya usáis.
Ver el producto
Pruébalo
Mejor que te lo cuente él
Cuéntale a Nertus cómo trabajáis y te mostrará qué podría hacer tu agente. Si prefieres que te lo enseñe una persona, pide una demo.