Turismo y restauración
Agente de voz para hoteles y campings
En recepción hay cola y el teléfono no espera. Eso es lo que resuelve un agente de voz en un hotel o un camping: descuelga siempre, y no deja a nadie plantado en el mostrador.
Recepción cerrada: tu agente coge las reservas de noche y en el idioma de quien llama. 
Mientras recepción atiende a quien llega, tu agente responde a quien llama para reservar. 
En plena temporada, ninguna llamada se queda sin respuesta por lleno que esté el vestíbulo.
- 0%Comisión por reserva directa
- 24/7Alguien descuelga, siempre
- +35%Más reservas directas el primer año
- 15–25%Lo que se llevan las plataformas
Un agente de voz para un hotel o un camping contesta el teléfono de recepción: dice si hay disponibilidad, toma la reserva, responde las preguntas de siempre y explica cómo llegar. Atiende varias llamadas a la vez y también cuando en recepción hay cola, y pasa a una persona cuando hace falta.
Qué hace tu agente
No es lo mismo un camping que una mesa para cuatro
Hoteles y campings
Coge la reserva de principio a fin —fechas, cuánta gente y qué hay libre— y sabe de qué establecimiento le hablan cuando hay varios.
Apartamentos turísticos
Explica cómo se entra, da el código cuando toca y recoge lo que se rompe, aunque allí no haya nadie.
Restauración
Coge reservas de mesa con la sala llena, recoge las alergias y confirma el día antes para que ninguna mesa se quede vacía.
Por qué vale la pena
Lo que cambia en recepción
La reserva entra por teléfono y es vuestra
Las reservas que entran por teléfono no pasan por ninguna plataforma: sin comisión, y los datos del cliente quedan vuestros.
«Buenas tardes, ¿tendríais una habitación doble para el puente de diciembre?»
Contesta en el idioma de quien llama
Quien llama oye su idioma desde el primer «buenos días», sin tener que buscar quién lo habla en el turno.
«Guten Tag, ich möchte ein Zimmer für nächste Woche reservieren.»
Lo que dice que queda libre, queda libre
Cierra la reserva con lo que tenéis libre de verdad, y cuando alguien anula, eso vuelve a estar a la venta enseguida.
«Para esas fechas nos queda una doble superior con vistas al mar. ¿Se la reservo?»
Integraciones
Se integra con lo que ya usáis
Qué herramientas y cómo se conectan lo miramos con vosotros antes de prometer nada.
- Tu agente
Preguntas
Lo que más nos preguntan
¿Qué llamadas puede atender en un hotel o un camping?
Disponibilidad, reserva nueva, preguntas frecuentes y cómo llegar. Cuando la petición se sale de lo previsto, transfiere a recepción en lugar de inventarse una respuesta.
¿Se puede conectar con el programa que ya usamos?
Depende de cuál sea y de qué permita. El equipo lo comprueba antes de prometer nada: hasta entonces la conexión sale marcada como pendiente de validar.
¿Atiende en el idioma de quien llama?
Detecta el idioma y se dirige en él. Qué idiomas exactamente es una de las cosas que se concretan con el equipo antes de ponerlo en marcha.
Otros sectores
Míralo en otro sector
Pruébalo
Mejor que te lo cuente él
Cuéntale a Nertus cómo trabajáis y te mostrará qué podría hacer tu agente. Si prefieres que te lo enseñe una persona, pide una demo.