Las llamadas del restaurante, sin interrumpir el servicio
Reservas y preguntas por teléfono, atendidas mientras la sala trabaja.
ClienteQuería mesa para cuatro el viernes por la noche.
Agente de Molí de l'EscalaTenemos sitio a las 21:00. ¿A qué nombre la pongo?
Antes
A la hora de comer y de cenar, el teléfono sonaba con la sala llena: reservas, horarios y preguntas que obligaban a alguien a dejar lo que hacía.
Ahora
El servicio no se para por una llamada, y las reservas llegan con los datos completos.
Qué hace el agente
Un agente de voz que coge las reservas, responde horarios, menús y cómo llegar, y deja al equipo el resumen de lo que hay que confirmar.
Cómo funciona
- Llama un cliente
- El agente responde al instante
- Reserva la mesa
- El equipo lo recibe hecho
Antes, cada llamada en pleno servicio era una mesa desatendida. Ahora el teléfono ya no corta el servicio.
Con qué productos
Molí de l'Escala
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Mejor que te lo cuente él
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