KI-Sprachagenten und Telefonassistenten für Unternehmen

Ein Assistent, der Telefonate annimmt und führt und dabei wie ein Mensch spricht. Er versteht, was gesagt wird, antwortet mit den Informationen deines Unternehmens und erledigt Aufgaben wie eine Buchung aufnehmen, einen Termin vergeben oder eine Störungsmeldung erfassen.

Eine klassische Telefonanlage leitet Anrufe über Tastenmenüs weiter und löst nichts selbst. Ein KI-Sprachagent versteht, was Anrufende brauchen, erledigt die täglich wiederkehrenden Anliegen und gibt nur das an einen Menschen weiter, was wirklich einen braucht – mit bereits erfasstem Kontext.

Ja. Er spricht fließend Katalanisch, außerdem Spanisch, Englisch, Französisch und insgesamt mehr als 70 Sprachen. Er erkennt die Sprache des Anrufers – an der Vorwahl und an der Art, wie er spricht – und antwortet in dieser Sprache.

Ja. Der Agent stellt sich als virtueller Assistent deines Unternehmens vor, so wie es die europäischen Vorschriften verlangen.

In der Regel ein bis zwei Wochen, nachdem du uns erklärt hast, wie ihr arbeitet. Das Nertel-Team richtet ihn ein, bindet ihn an und macht ihn startklar – ein eigenes Technikteam braucht ihr dafür nicht.

Wenn ihr nur wenige Anrufe bekommt und immer jemand frei ist, um abzuheben, bringt er wenig. Den Unterschied macht er, wenn das Telefon die Arbeit unterbricht, Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten eingehen oder täglich dieselben Fragen kommen.