Autohäuser
Sprachagent für Autohäuser und Werkstätten
Wer anruft, will einen Termin zur Inspektion, wissen, ob ihr euch das Auto angesehen habt, oder vorbeikommen und eines ansehen. Und wer rangehen müsste, steht mit öligen Händen unter einer Hebebühne.
Ob geöffnet oder geschlossen: Dein Agent spricht mit Kaufinteressenten und gibt den Kontakt an den Verkauf weiter. 
Mitten in der Motorradsaison bleibt kein Inspektionsanruf unbeantwortet. 
Steht eine Maschine still, notiert dein Agent, wo sie steht und was nicht stimmt, und gibt es an die zuständige Person weiter.
- +35%Mehr Werkstatttermine
- < 2 Min.Bis zum Rückruf bei einer Anfrage
- 24/7Samstags und mittags auch
- 90%Zufriedene Kunden
Ein Sprachagent für ein Autohaus oder eine Werkstatt geht ans Telefon, wenn alle Hände voll sind: Er vergibt Termine für Inspektionen und Reparaturen mit Kennzeichen und Anliegen, erinnert an Inspektion und TÜV, sagt, ob ein Teil da ist, und übergibt an einen Menschen, was einen Kostenvoranschlag oder eine Entscheidung verlangt.
Was dein Agent macht
Wer kaufen will, ruft anders an als wer reparieren lassen will
Autohäuser und Werkstätten
Vergibt Termine mit Kennzeichen und Kilometerstand, notiert den Schaden so, wie der Kunde ihn beschreibt, und gibt Kaufinteressenten an den Verkauf weiter.
Motorräder
Im Frühling nimmt er alle Anrufe zu Inspektionen und Reifen an und hinterlässt dir einen geordneten Kalender.
Maschinen und Nutzfahrzeuge
Notiert, wo die stillstehende Maschine steht, was nicht stimmt und seit wann, und gibt es an die zuständige Person weiter.
Warum es sich lohnt
Was sich in der Werkstatt ändert
Montag um acht ist niemand frei, um ranzugehen
Er nimmt die Anrufe am frühen Morgen an, während der Empfang Schlüssel übergibt und Aufträge anlegt. Kein Werkstatttermin bleibt leer.
«Ich hätte gern einen Termin für die 60.000er-Inspektion. Und es macht ein Geräusch beim Bremsen.»
Der Kunde spricht nicht wie ein Auftragsschein
Er notiert den Schaden so, wie der Kunde ihn erklärt, mit Kennzeichen und Kilometerstand, damit die zuständige Person gleich weiß, worum es geht.
«Eine orange Lampe leuchtet, und der Wagen zieht nicht richtig.»
Die Inspektion, an die niemand denkt, findet nicht statt
Er ruft an, wenn Inspektion oder TÜV fällig sind – nach dem, was du zu jedem Fahrzeug erfasst hast –, und vergibt den Termin im selben Anruf.
«Wir rufen aus der Werkstatt an: Nach unseren Unterlagen steht die 80.000er-Inspektion an. Soll ich Ihnen einen Termin geben?»
Integrationen
Arbeitet mit den Tools, die du schon nutzt
Welche Tools und wie sie sich verbinden lassen, prüfen wir mit dir, bevor wir etwas versprechen.
- Dein Agent
Fragen
Was uns am häufigsten gefragt wird
Welche Anrufe kann er in einer Werkstatt übernehmen?
Termine für Inspektionen und Reparaturen, Erinnerungen an Inspektion und TÜV, Verfügbarkeit von Ersatzteilen und Öffnungszeiten. Er versteht, wie Kunden es sagen —«es macht ein Geräusch beim Bremsen», «eine Lampe leuchtet»— und was einen Kostenvoranschlag oder eine Entscheidung verlangt, geht an einen Menschen.
Lässt er sich mit der Software verbinden, die wir schon nutzen?
Das hängt davon ab, welche es ist und was sie zulässt. Das Team prüft es, bevor wir etwas versprechen: bis dahin steht die Verbindung als zu prüfen.
Was brauche ich für den Anfang?
Ein Gespräch. Wenn du auf dieser Seite mit Nertus sprichst, siehst du, was er in deinem Betrieb täte, vor dir entstehen; danach klärt das Team Rufnummer, Integrationen und Tests.
Andere Branchen
Sieh ihn dir in einer anderen Branche an
Ausprobieren
Besser, er erzählt es dir selbst
Erzähl Nertus, wie ihr arbeitet, und er zeigt dir, was dein Agent tun könnte. Wenn dir lieber ein Mensch alles zeigt, frag eine Demo an.