Prozessautomatisierung mit KI für Unternehmen
Einen Prozess zu automatisieren heißt: Eine Aufgabe, die heute jemand von Hand erledigt – die Daten eines Anrufs ins CRM übertragen, eine Rechnung erstellen, eine Erinnerung verschicken –, läuft von selbst, jedes Mal und ohne Übertragungsfehler. Nertel verbindet die Tools, die ihr bereits nutzt, und verknüpft sie mit euren KI-Sprachagenten und WhatsApp-Agenten.
So funktioniert es im Inneren
Was passiert, wenn ein Anruf endet
Jeder Baustein erledigt eine Aufgabe und übergibt an den nächsten – wie in einem Automatisierungs-Workflow. So läuft deiner ab, Schritt für Schritt.
- Auslöser: Anruf beendet (Sprachagent)
- Anwendung: Automatisierung (Workflow nach Maß)
- Aktion: Daten aktuell (CRM oder ERP)
- Aktion: Rechnung (Abrechnung)
- Aktion: Anrufzusammenfassung (E-Mail)
- Aktion: Hinweis an Zuständige (Team)
Was er kann
Was sich automatisieren lässt
Daten landen, wo sie hingehören
Was der Agent erfasst – eine Buchung, eine Störungsmeldung, einen Neukunden –, landet in eurem CRM, ERP oder Kalender, ohne dass jemand es abtippen muss.
Rechnungen und Zahlungen
Rechnungen und Zahlungserinnerungen gehen pünktlich raus – mit den Daten, die ihr bereits habt.
Kundennachverfolgung
Bestätigungen, Erinnerungen und Follow-up-Nachrichten werden zum richtigen Zeitpunkt verschickt, ohne dass jemand daran denken muss.
Benachrichtigungen an die Richtigen
Passiert etwas Wichtiges – ein Notfall, ein Kunde, der mit jemandem sprechen möchte –, wird die zuständige Person benachrichtigt.
Fertige Zusammenfassungen
Jedes Gespräch wird zusammengefasst und dort abgelegt, wo dein Team es in einer Minute lesen kann.
Passend zu eurem Prozess
Wir passen nicht euer Unternehmen an das Tool an: Das Nertel-Team analysiert, wie ihr arbeitet, und automatisiert, was euch am meisten Zeit kostet.
So funktioniert’s
Vom ersten Gespräch bis zum Live-Betrieb
Du erzählst uns, wie ihr arbeitet
Per Telefon, schriftlich oder im Gespräch mit Nertus hier auf der Website: welche Kunden ihr habt, was sie anfragen und wie ihr es löst.
Wir bauen ihn maßgeschneidert
Das Nertel-Team richtet ihn mit den Informationen eures Unternehmens ein und verbindet ihn mit den Tools, die ihr bereits nutzt.
Einsatzbereit ab dem ersten Tag
In der Regel betreut er schon nach ein bis zwei Wochen Kunden. Ändert sich etwas im Unternehmen, wird er aktualisiert.
Für wen
Sieh dir an, was er in deiner Branche leisten würde
Fragen
Häufig gestellte Fragen
Was lässt sich in einem Unternehmen automatisieren?
Alles, was von Hand, immer gleich und häufig erledigt wird: Daten von einem Tool ins andere übertragen, Kundenakten anlegen, Rechnungen erstellen, Bestätigungen und Erinnerungen verschicken, das Team benachrichtigen oder Zusammenfassungen vorbereiten. Genau diese Aufgaben kosten Stunden, ohne Mehrwert zu schaffen.
Funktioniert das mit unseren bestehenden Tools?
Ja. Das Nertel-Team prüft eure Tools – CRM, ERP, Kalender, Rechnungssoftware – und verbindet sie so, dass sie zusammenarbeiten, ohne dass ihr sie wechseln müsst.
Brauche ich ein Technikteam?
Nein. Das Nertel-Team erstellt die Automatisierungen, bindet sie an und macht sie startklar. Du musst uns nur erklären, wie ihr arbeitet.
Wann lohnt sich Automatisierung nicht?
Wenn eine Aufgabe selten anfällt oder jedes Mal anders ist, kostet die Automatisierung mehr, als sie einspart. Sie lohnt sich, wenn die Aufgabe wiederkehrend und häufig ist und immer denselben Schritten folgt.
Weitere Produkte
Alles, was Nertel für dein Unternehmen tun kann
KI-Sprachagenten
Sie nehmen Anrufe für dein Unternehmen entgegen und führen sie selbst – rund um die Uhr und in der Sprache deiner Kunden.
Zum ProduktWhatsApp-Agenten
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Zum ProduktKI-Chatbots
Sie betreuen die Besucher deiner Website, klären Fragen und übergeben deinem Team fertig qualifizierte Kontakte.
Zum ProduktIndividualsoftware
Anwendungen und Tools für dein Unternehmen, verbunden mit deinen Agenten und den Tools, die ihr schon nutzt.
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Besser, er erzählt es dir selbst
Erzähl Nertus, wie ihr arbeitet, und er zeigt dir, was dein Agent tun könnte. Wenn dir lieber ein Mensch alles zeigt, frag eine Demo an.