Die Bestellungen jedes Kunden, telefonisch aufgenommen
Der Agent nimmt Bestellungen für Lebensmittel auf, bestätigt den Liefertag und gibt sie ans Team weiter.
KundeIch rufe wegen der Bestellung für diese Woche an.
Agent von WestfaliaGerne. Was sollen wir vorbereiten? Wir liefern am Dienstag, wie immer.
Vorher
Läden und Restaurants rufen an, um Waren zu bestellen, und jeder Anruf brauchte jemanden, der Artikel, Mengen und Liefertag notierte.
Jetzt
Bestellungen kommen vollständig und geordnet an, und das Team kümmert sich ums Vorbereiten und Ausliefern.
Was der Agent macht
Ein Sprachagent, der die Bestellung aufnimmt, Mengen und Liefertag bestätigt und sie per Automatisierung ans Team weitergibt.
So funktioniert es
- Ein Kunde ruft an
- Der Agent antwortet sofort
- Nimmt die Bestellung auf
- Das Team bekommt es fertig
Kunden rufen an, um ihre übliche Bestellung aufzugeben. Jetzt nimmt der Agent sie komplett auf, und wir müssen sie nur noch vorbereiten.
Mit welchen Produkten
Westfalia
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Besser, er erzählt es dir selbst
Erzähl Nertus, wie ihr arbeitet, und er zeigt dir, was dein Agent tun könnte. Wenn dir lieber ein Mensch alles zeigt, frag eine Demo an.