Assistenti IA per seguire i tuoi clienti
Un assistente IA di Nertel segue i tuoi clienti al telefono, su WhatsApp e sul sito, con le informazioni della tua azienda. Risponde, risolve quello che può e, quando serve una persona, le passa la conversazione con il contesto.
Il problema
I clienti chiedono su tre canali e nessuno arriva a tutto
Le stesse domande arrivano al telefono, su WhatsApp e dal sito, e ognuna aspetta una risposta.
Risponde con le tue informazioni: servizi, orari, condizioni e quello che decidi di spiegare.
Fuori orario, o nelle ore di punta, le conversazioni restano senza risposta.
È lo stesso sui tre canali, e parla la lingua del cliente.
Ognuno nel team risponde a modo suo, e il cliente riceve risposte diverse.
Quando non tocca a lui, passa la conversazione a una persona con tutto quello che si è detto.
Un solo assistente, con quello che sa la tua azienda
Con quali prodotti
Assistenti IA
Agenti vocali
Rispondono alle chiamate e le effettuano per conto della tua azienda, a qualsiasi ora e nella lingua del cliente.
Scopri il prodottoAgenti WhatsApp
Rispondono subito ai messaggi dei clienti, prendono prenotazioni e passano al team ciò che serve.
Scopri il prodottoChatbot
Accolgono i visitatori del sito, chiariscono i dubbi e preparano i contatti per il team.
Scopri il prodotto
Dove funziona meglio
Un assistente che risponde ai tuoi clienti al telefono, su WhatsApp e sul web, con quello che sa la tua azienda.
Domande
Quello che ci chiedono
Su quali canali può rispondere?
Al telefono, su WhatsApp e con una chat sul tuo sito. Si può partire da un canale e aggiungere gli altri dopo.
Da dove prende quello che risponde?
Dalle informazioni sulla tua azienda che ci dai e che rivediamo con te prima di partire. Non inventa quello che non c’è.
Cosa succede quando non sa una risposta?
Lo dice, prende nota di cosa serve al cliente e passa la conversazione alla persona giusta, con il contesto.
Provalo
Meglio se te lo racconta lui
Racconta a Nertus come lavorate e ti mostrerà cosa potrebbe fare il tuo agente. Se preferisci che te lo mostri una persona, chiedi una demo.