Chatbot IA per il sito della tua azienda
Un chatbot IA è un assistente virtuale che conversa per iscritto con i visitatori del tuo sito. A differenza dei chatbot a pulsanti, capisce ciò che gli scrivono, risponde con le informazioni della tua azienda, scopre di cosa ha bisogno ogni visitatore e passa al team ciò che richiede una persona.
Come funziona dentro
Cosa succede quando qualcuno visita il sito
Ogni elemento fa una cosa e passa il testimone al successivo, come in un flusso di automazione. Ecco come funziona il tuo, passo dopo passo.
- Attivatore: Visitatore sul sito (Chat)
- Agente IA: Chatbot (Risponde e qualifica) — Conoscenza, Memoria, Strumenti
- Azione: Nuovo contatto (CRM)
- Azione: Avviso al team (Email)
- Azione: Riunione prenotata (Calendario)
Cosa fa
Cosa fa il tuo chatbot
Gestisce il primo livello
Risponde ai dubbi più comuni su servizi, orari, prezzi pubblicati o funzionamento di un ordine, senza far aspettare nessuno.
Trasforma le visite in contatti
Fa le domande giuste per capire di cosa ha bisogno ogni visitatore e prepara il contatto perché il team lo richiami.
Aperto 24 ore su 24
Accoglie chi entra nel sito a qualsiasi ora, anche quando il team non c’è.
Sa ciò che sa la tua azienda
Il team di Nertel lo prepara con i vostri servizi, orari e domande frequenti, e lo aggiorna quando cambiano.
Passa a una persona
Quando la conversazione lo richiede, avvisa il team e gli lascia il riepilogo di quanto detto.
Nella lingua del visitatore
Risponde nella lingua in cui gli scrivono, senza traduzioni approssimative.
Come funziona
Dalla prima conversazione all’agente operativo
Ci racconti come lavorate
Al telefono, per iscritto o parlando con Nertus su questo sito: che clienti avete, cosa vi chiedono e come rispondete.
Lo prepariamo su misura
Il team di Nertel lo configura con le informazioni della vostra azienda e lo collega agli strumenti che usate già.
Operativo dal primo giorno
Di solito, in una o due settimane è già al lavoro con i clienti. Quando in azienda cambia qualcosa, si aggiorna.
Per chi
Guarda cosa farebbe nel tuo settore
Domande
Le domande più frequenti
Cos’è un chatbot con intelligenza artificiale?
È un assistente che conversa per iscritto, di solito sul sito di un’azienda. Capisce le domande scritte con parole proprie e risponde con le informazioni dell’azienda, invece di costringere il visitatore a scegliere tra pulsanti.
Può rispondere come il tuo agente vocale e WhatsApp?
Sì. Condivide la conoscenza della tua azienda con gli altri tuoi agenti, così il cliente riceve la stessa risposta al telefono, su WhatsApp o sul sito.
Quando non conviene un chatbot?
Se il sito ha poche visite o i visitatori di solito non hanno dubbi prima di contattarvi, il vantaggio è minimo. Fa la differenza quando arrivano molte domande ripetute o quando le visite fuori orario si perdono senza lasciare un contatto.
Altri prodotti
Tutto ciò che Nertel può fare per la tua azienda
Agenti vocali
Rispondono alle chiamate e le effettuano per conto della tua azienda, a qualsiasi ora e nella lingua del cliente.
Scopri il prodottoAgenti WhatsApp
Rispondono subito ai messaggi dei clienti, prendono prenotazioni e passano al team ciò che serve.
Scopri il prodottoAutomazioni
Collegano gli strumenti che usate già, così dati, fatture e avvisi viaggiano da soli.
Scopri il prodottoSoftware su misura
Applicazioni e strumenti fatti per la tua azienda, collegati ai tuoi agenti e agli strumenti che usate già.
Scopri il prodotto
Provalo
Meglio se te lo racconta lui
Racconta a Nertus come lavorate e ti mostrerà cosa potrebbe fare il tuo agente. Se preferisci che te lo mostri una persona, chiedi una demo.