Automazione dei processi con IA per aziende
Automatizzare un processo significa che un’attività che oggi qualcuno svolge a mano —trasferire nel CRM i dati di una chiamata, emettere una fattura, inviare un promemoria— si svolge da sola, ogni volta e senza errori di trascrizione. Nertel collega gli strumenti che usate già e li integra con i vostri agenti vocali e WhatsApp.
Come funziona dentro
Cosa succede quando finisce una chiamata
Ogni elemento fa una cosa e passa il testimone al successivo, come in un flusso di automazione. Ecco come funziona il tuo, passo dopo passo.
- Attivatore: Chiamata conclusa (Agente vocale)
- Applicazione: Automazione (Flusso su misura)
- Azione: Dati aggiornati (CRM o ERP)
- Azione: Fattura (Fatturazione)
- Azione: Riepilogo chiamata (Email)
- Azione: Avviso a chi di dovere (Team)
Cosa fa
Cosa si può automatizzare
I dati, dove devono stare
Ciò che raccoglie l’agente —una prenotazione, una segnalazione, un nuovo cliente— arriva al vostro CRM, ERP o calendario senza copiarlo a mano.
Fatture e incassi
Fatture e solleciti di pagamento partono al momento giusto, con i dati che avete già.
Follow-up dei clienti
Conferme, promemoria e messaggi di follow-up partono al momento giusto, senza che nessuno debba ricordarsene.
Avvisi a chi di dovere
Quando succede qualcosa di importante —un’urgenza, un cliente che vuole parlare con qualcuno— avvisa la persona responsabile.
Riepiloghi pronti
Ogni conversazione viene riassunta e salvata dove il team può leggerla in un minuto.
Su misura per il vostro processo
Non adattiamo l’azienda allo strumento: il team di Nertel studia come lavorate e automatizza ciò che vi fa perdere più tempo.
Come funziona
Dalla prima conversazione all’agente operativo
Ci racconti come lavorate
Al telefono, per iscritto o parlando con Nertus su questo sito: che clienti avete, cosa vi chiedono e come rispondete.
Lo prepariamo su misura
Il team di Nertel lo configura con le informazioni della vostra azienda e lo collega agli strumenti che usate già.
Operativo dal primo giorno
Di solito, in una o due settimane è già al lavoro con i clienti. Quando in azienda cambia qualcosa, si aggiorna.
Per chi
Guarda cosa farebbe nel tuo settore
Domande
Le domande più frequenti
Cosa si può automatizzare in un’azienda?
Tutto ciò che si fa a mano, sempre allo stesso modo e spesso: trasferire dati da uno strumento all’altro, creare schede cliente, emettere fatture, inviare conferme e promemoria, avvisare il team o preparare riepiloghi. Sono le attività che consumano ore senza creare valore.
Funziona con gli strumenti che usiamo già?
Sì. Il team di Nertel esamina gli strumenti che usate —CRM, ERP, calendario, software di fatturazione— e li collega perché lavorino insieme, senza doverli cambiare.
Mi serve un team tecnico?
No. Il team di Nertel prepara le automazioni, le collega e le lascia operative. Basta che ci racconti come lavorate.
Quando non conviene automatizzare?
Quando un’attività si svolge di rado o è ogni volta diversa, automatizzarla costa più di quanto fa risparmiare. Conviene quando l’attività è ripetitiva, frequente e segue sempre gli stessi passaggi.
Altri prodotti
Tutto ciò che Nertel può fare per la tua azienda
Agenti vocali
Rispondono alle chiamate e le effettuano per conto della tua azienda, a qualsiasi ora e nella lingua del cliente.
Scopri il prodottoAgenti WhatsApp
Rispondono subito ai messaggi dei clienti, prendono prenotazioni e passano al team ciò che serve.
Scopri il prodottoChatbot
Accolgono i visitatori del sito, chiariscono i dubbi e preparano i contatti per il team.
Scopri il prodottoSoftware su misura
Applicazioni e strumenti fatti per la tua azienda, collegati ai tuoi agenti e agli strumenti che usate già.
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Meglio se te lo racconta lui
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