Turismo e ristorazione
Agente vocale per hotel e campeggi
Alla reception c’è la coda e il telefono non aspetta. È questo che risolve un agente vocale in un hotel o in un camping: risponde sempre, e non lascia nessuno piantato al bancone.
Reception chiusa: il tuo agente prende le prenotazioni di notte e nella lingua di chi chiama. 
Mentre la reception accoglie chi arriva, il tuo agente risponde a chi chiama per prenotare. 
In alta stagione nessuna chiamata resta senza risposta, per quanto sia pieno l’atrio.
- 0%Commissione su una prenotazione diretta
- 24/7Qualcuno risponde, sempre
- +35%Prenotazioni dirette in più il primo anno
- 15–25%Quello che prendono le piattaforme
Un agente vocale per un hotel o un campeggio risponde al telefono della reception: dice se c’è disponibilità, prende la prenotazione, risponde alle domande di sempre e spiega come arrivare. Gestisce più chiamate insieme, anche quando alla reception c’è fila, e passa a una persona quando serve.
Cosa fa il tuo agente
Un camping non è un tavolo per quattro
Hotel e camping
Prende la prenotazione dall’inizio alla fine —date, numero di persone e disponibilità— e sa di quale struttura si parla quando ce ne sono diverse.
Case vacanza
Spiega come si entra, dà il codice al momento giusto e annota ciò che si rompe, anche quando lì non c’è nessuno.
Ristorazione
Prende le prenotazioni dei tavoli con la sala piena, annota le allergie e conferma il giorno prima perché nessun tavolo resti vuoto.
Perché ne vale la pena
Cosa cambia alla reception
La prenotazione arriva al telefono ed è vostra
Le prenotazioni che arrivano per telefono non passano da nessuna piattaforma: niente commissioni, e i dati del cliente restano vostri.
«Buonasera, avreste una camera doppia per il ponte di dicembre?»
Risponde nella lingua di chi chiama
Chi chiama sente la propria lingua dal primo «buongiorno», senza dover cercare chi la parla nel turno.
«Guten Tag, ich möchte ein Zimmer für nächste Woche reservieren.»
Quello che dice libero, è libero
Conferma la prenotazione con ciò che è davvero libero e, quando qualcuno disdice, la camera torna subito in vendita.
«Per quelle date ci resta una doppia superior con vista mare. Gliela tengo?»
Integrazioni
Si integra con ciò che usate già
Quali strumenti e come collegarli lo verifichiamo con voi prima di promettere qualsiasi cosa.
- Il tuo agente
Domande
Quello che ci chiedono di più
Quali chiamate può gestire in un hotel o in un campeggio?
Disponibilità, nuova prenotazione, domande frequenti e indicazioni per arrivare. Quando la richiesta esce dal previsto, trasferisce alla reception invece di inventarsi una risposta.
Si può collegare al programma che già usiamo?
Dipende da quale sia e da che cosa permetta. Il team lo verifica prima di promettere nulla: fino ad allora la connessione risulta da validare.
Risponde nella lingua di chi chiama?
Riconosce la lingua e la parla. Quali lingue esattamente è una delle cose che si definiscono con il team prima di partire.
Altri settori
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Provalo
Meglio se te lo racconta lui
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