Le prenotazioni del campeggio, gestite a qualsiasi ora
L’agente risponde alle chiamate di prenotazione e informazione, anche in alta stagione e fuori orario.
ClienteCiao, avete una piazzola libera per il fine settimana del 12?
Agente di Càmping MontgríSì, per tenda e per camper. Te ne prenoto una?
Prima
In estate, le chiamate per prenotare e chiedere di piazzole, orari e servizi si sommavano al lavoro della reception, e molte restavano senza risposta.
Adesso
La reception segue le persone al banco, e le chiamate di prenotazione e informazione non restano più senza risposta.
Cosa fa l’agente
Un agente vocale che risponde nella lingua del cliente, informa su disponibilità e servizi, prende i dati della prenotazione e passa alla reception ciò che deve decidere una persona. Su WhatsApp, lo stesso.
Come funziona
- Chiama un cliente
- L’agente risponde subito
- Prende la prenotazione
- Il team lo riceve pronto
In alta stagione il telefono non si fermava mai. Ora le domande di sempre si risolvono da sole e noi seguiamo chi abbiamo davanti.
Con quali prodotti
Càmping Montgrí
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Meglio se te lo racconta lui
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